Hướng dẫn lấy lại tiền mã hóa khi chuyển nhầm mạng trên Binance

Một số trường hợp chuyển tiền nhầm mạng trên Binance

Việc chuyển tiền nhầm mạng trên Binance xảy ra trong trường hợp người dùng sơ suất và chọn sai mạng lưới muốn gửi/rút tiền. Ví dụ, thay vì gửi đến mạng Ethereum như mong muốn, người dùng có thể chọn nhầm BNB Chain, Polygon...

Dưới đây là 3 trường hợp phổ biến xảy ra, bao gồm:

• Chuyển tài sản nhầm mạng lưới khi rút từ sàn Binance về ví tiền điện tử.
• Chuyển tài sản nhầm mạng lưới khi rút từ sàn Binance về sàn giao dịch khác.
• Chuyển tài sản nhầm mạng lưới khi rút từ ví tiền điện tử đến sàn Binance.

Cách lấy lại tiền bị chuyển nhầm mạng từ sàn Binance về ví tiền điện tử

Trên thị trường, ví tiền điện tử được chia ra thành hai loại: ví single-chain và ví multi-chain.

Cách lấy lại tiền nếu người dùng rút nhầm mạng về hai loại ví này khác nhau, cụ thể:

Lấy lại tiền khi chuyển nhầm mạng về ví single-chain

Ví single-chain là ví chỉ hỗ trợ một mạng lưới duy nhất, ví dụ như ví Ethereum, ví BNB, ví Polygon…

Đối với ví single-chain, người dùng có thể lấy lại tài sản bằng cách sử dụng private key/passphrase của ví để thực hiện thao tác khôi phục.

Bài viết này hướng dẫn người dùng lấy lại tiền khi chuyển nhầm mạng về ví Coin98 Super Wallet, cụ thể:

Bước 1: Tại giao diện ví, chọn tính năng Ví điện tử trên ở góc dưới cùng bên phải trên thanh công cụ.

Bước 2: Chọn biểu tượng Menu ở góc trên cùng bên phải.

Bước 3: Chọn tính năng Quản lý tất cả ví và chọn ví hiện có (ví dụ ví Ethereum).

Bước 4: Chọn tính năng Hiện Private Key & Seed Phrase để thực hiện thao tác Copy.

Bước 5: Chọn biểu tượng Thêm ví bên cạnh biểu tượng Menu.

Bước 6: Chọn loại Ví nóng và nhấn Tiếp tục.

Bước 7: Chọn biểu tượng mạng đã chuyển nhầm (ví dụ mạng BNB) và chọn Khôi phục.

Bước 8: Điền tên ví theo nhu cầu và nhập private key hoặc passphrase vừa copy và nhấn Khởi tạo.

Như vậy, người dùng vừa thực hiện khôi phục ví của mạng BNB từ private key của ví Ethereum. Sau khi khôi phục, người dùng cần kích hoạt ví và chuyển về mạng mong muốn theo quy trình sau:

Bước 1: Tại giao diện ví, chọn tính năng Ví điện tử trên ở góc dưới cùng bên phải trên thanh công cụ.

Bước 2: Chọn biểu tượng Menu ở góc trên cùng bên phải.

Bước 3: Chọn tính năng Quản lý tất cả ví và chọn biểu tượng Kích hoạt bên phải ví vừa khởi tạo.

Tại giao diện Ví điện tử, người dùng có thể thấy tài sản tiền mã hoá vừa gửi nhầm trong ví vừa khôi phục.

Sau bước này, người dùng có thể gửi lại tiền vào mạng mong muốn hoặc sử dụng tính năng SpaceGate để chuyển đổi token về chain theo mong muốn.

SpaceGate là crosschain bridge được tích hợp trực tiếp trên ví Coin98 Super Wallet, cho phép người dùng dễ dàng chuyển đổi token từ các mạng lưới theo nhu cầu sử dụng. Hiện SpaceGate đã hỗ trợ nhiều mạng lưới, bao gồm Ethereum, Polygon, BNB Chain, Solana, Viction...

Hướng dẫn cụ thể như sau:

Bước 1: Tại giao diện ví, chọn tính năng Hoán đổi dưới thanh tùy chọn.

Bước 2: Chọn tính năng SpaceGate tại góc trên cùng bên trái.

Bước 3: Chọn mạng lưới muốn chuyển đổi và chọn tính năng Chuyển đổi.

Lưu ý, người dùng cần chuẩn bị token ở chain chuyển để trả phí gas.

Ví dụ trên chuyển đổi từ ERC20 sang BEP20 nên sẽ cần một ít ETH để làm phí gas.

Lấy lại tiền khi chuyển nhầm mạng về ví multi-chain

Ví multi-chain hỗ trợ nhiều mạng lưới trong thị trường tiền điện tử. Hiện ví Coin98 Super Wallet hỗ trợ hơn 80 blockchain phổ biến, cung cấp trải nghiệm mượt mà và tiện dụng cho người dùng.

Đối với trường hợp rút nhầm mạng về ví multi-chain, người dùng không cần lo lắng vì số dư tài sản sẽ được hiển thị ở chain tương ứng mà không cần thực hiện thao tác Khôi phục ví như ví single-chain.

Tuy nhiên, cần lưu ý, đối với một số blockchain mới và chưa phổ biến, người dùng cần kiểm tra liệu ví có hỗ trợ mạng lưới đó hay chưa? Nếu chưa, người dùng có thể chọn giải pháp thêm mạng lưới vào ví, quy trình cụ thể như sau:

Bước 1: Tại giao diện trang chủ ví, chọn tính năng Xem thêm.

Bước 2: Chọn tính năng Network tùy chỉnh.

Bước 3: Chọn biểu tượng dấu + ở góc trên cùng bên phải.

Bước 4: Điền các thông tin nền tảng yêu cầu, bao gồm:

• Hồ sơ (Profile): Dành riêng cho các mạng lưới đã có sẵn trên Hồ sơ của Coin98 Super Wallet, người dùng chỉ cần chọn tên Network, các thông số còn lại sẽ được nền tảng tự động điền cho người dùng.
• Tên
• RPC URL
• Chain ID
• Biểu tượng
• Block Network URL (Tùy chọn)

Các thông tin trên người dùng có thể tìm tại whitepaper của mạng lưới hoặc tìm kiếm trên Alchemy.

Bước 5: Chọn Khởi tạo.

Sau khi thêm mạng lưới thành công, người dùng có thể khôi phục ví trên network vừa thêm là có thể thấy tài sản đã chuyển nhầm.

Cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm mạng từ sàn Binance qua sàn khác

Khi chuyển nhầm mạng từ sàn Binance qua một sàn giao dịch tiền điện tử khác, việc lấy lại tiền của người dùng sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm chính sách của sàn giao dịch đã gửi tiền vào và loại mạng đã chọn lúc chuyển. Do đó, trường hợp này khả năng lấy lại tài sản phụ thuộc chủ yếu vào sàn nhận và tương đối khó khăn, tuy nhiên người dùng vẫn có thể thử các bước sau:

Bước 1: Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng

Gửi yêu cầu hỗ trợ đến sàn giao dịch nơi người dùng đã gửi nhầm tiền. Hãy cung cấp tất cả thông tin liên quan như ID giao dịch (TxID), thời gian gửi, số lượng tiền gửi, loại tiền mã hóa và mô tả chi tiết vấn đề.

Bước 2: Đợi thông tin phản hồi từ sàn

Sau khi gửi yêu cầu hỗ trợ, sàn giao dịch sẽ cần thời gian để xử lý. Thời gian xử lý có thể khác nhau tùy thuộc vào chính sách, khối lượng công việc… thông thường kéo dài từ 3 đến 5 ngày.

Bước 3: Thực hiện theo hướng dẫn của sàn

Nếu sàn giao dịch có thể hỗ trợ người dùng lấy lại số tiền, hãy làm theo các bước mà họ hướng dẫn, ví dụ như: gửi thêm thông tin cá nhân, bằng chứng…

Lưu ý, việc khôi phục tài sản trên sàn giao dịch khác có thể yêu cầu một khoản phí.

Cách lấy lại tiền khi chuyển nhầm mạng từ ví tiền mã hóa về sàn Binance

Đối với việc chuyển nhầm mạng từ ví tiền điện tử về sàn Binance, người dùng có thể thực hiện các bước tương tự với trường hợp chuyển nhầm mạng trên sàn.

Tuy nhiên cần lưu ý:

• Chuẩn bị một khoản phí cho việc phục hồi tài sản trên Binance, thông thường tối thiểu là 200 USD và mất tới 30 ngày để hoàn thành việc hoàn tiền
• Thời gian lấy lại tài sản có thể nhanh chậm khác nhau, tùy thuộc vào chính sách hỗ trợ của sàn.
• Trước khi chuyển tiền, người dùng cần chú ý trong thao tác điền memo/tag đối với một số mạng lưới như Stellar, Ripple… Memo/tag là mã nhận dạng duy nhất cho mỗi tài khoản, yêu cầu người dùng cần điền trước khi chuyển tiền. Trường hợp nhập sai hoặc quên điền, người dùng cần liên hệ Binance và cung cấp thông tin như số tiền và TxID để được hỗ trợ.

Một số câu hỏi thường gặp

Mất bao lâu để lấy lại tiền mã hoá sau khi chuyển nhầm mạng?

Đối với trường hợp chuyển nhầm mạng từ sàn về ví tiền điện tử, người dùng có thể lấy lại tài sản ngay lập tức sau khi đã làm đủ các bước.

Đối với hai trường hợp còn lại, quy trình lấy lại tiền có thể mất vài ngày đến vài tuần tuỳ thuộc vào tính chất và hiệu suất xử lý của nền tảng hỗ trợ.

Làm sao để kiểm tra trạng thái giao dịch đã chuyển nhầm?

Để kiểm tra trạng thái giao dịch, người dùng có thể sử dụng các trình duyệt blockchain explorer để tìm kiếm và tra cứu giao dịch như BscScan, Solscan, Etherscan, Polygonscan, VICScan…

Người dùng sẽ mất vĩnh viễn tài sản trong trường hợp nào?

Thông thường có hai trường hợp phổ biến mà người dùng không thể lấy lại tài sản:

• Gửi tiền đến mạng lưới không được sàn hỗ trợ.
• Chi phí cho quy trình hỗ trợ phục hồi của sàn Binance vượt quá giá trị tài sản bị mất. Ví dụ: Phí tối thiểu để Binance hỗ trợ là 200 USD, nếu giá trị tài sản người dùng gửi thấp hơn 200 USD, Binance sẽ không phục vụ yêu cầu lấy lại tài sản của người dùng.

Các lưu ý trước khi gửi/rút tiền

Trước khi thực hiện thao tác gửi/rút tiền giữa các mạng trên sàn, người dùng cần kiểm tra thật cẩn thận các thông tin như: mạng lưới gửi/nhận, tiêu chuẩn token, số lượng tiền.

Ngoài ra, trước khi gửi/rút một số tiền lớn, người dùng có thể gửi/rút một số tiền nhỏ trước để đảm bảo tài sản được gửi đúng nơi.