Đồng sáng lập Blum: 'Nếu Telegram mini-app của bạn có ít hơn 1 triệu người dùng, bạn đang làm sai'

5 giờ chiều ngày 19/4/2024, Blum ra mắt dưới dạng một mini-app trên Telegram. Team Blum lúc đó, gồm 6 người, hy vọng thu hút được 100,000 người dùng trong vòng 3 tháng. Tuy nhiên, team đã phải “thất vọng”, vì Blum đạt đến 100,000 người dùng chỉ hai tiếng hậu ra mắt. Ngày tiếp theo, con số này nhân lên gấp 10: 1 triệu người dùng.

“Chúng tôi mừng và ngạc nhiên vô cùng. Đây có lẽ là một trong những khoảnh khắc đáng nhớ nhất của tôi tại Blum”, Igor Pugachevsky - đồng sáng lập và CPO của Blum, nói.

Pugachevsky từng giữ vị trí lãnh đạo cấp cao tại Binance, cũng giống như hai đồng sáng lập khác của Blum là Gleb Kostarev và Vladimir Smerkis.

Vào một ngày đẹp trời, cả ba quyết định rời Binance và bắt tay thành lập Blum - sàn giao dịch phi tập trung trên Telegram, chuyên giao dịch memecoin và các token mới. Hiện tại, Blum có khoảng 65 triệu người dùng và vẫn tiếp tục tăng trưởng, đặc biệt với sự ra mắt sắp tới của BLUM token.

The Spotlight là loạt phỏng vấn giữa Coin98 Insights với các nhà xây dựng trong ngành về các chủ đề nóng trên thị trường.

- Ông có thể cho biết Blum ra đời trong hoàn cảnh cụ thể như thế nào?

Igor Pugachevsky: Năm 2017, tôi gặp và làm việc thân cận với Gleb tại Waves Platform - một trong những blockchain đầu tiên thời điểm đó, bên cạnh Bitcoin và Ethereum. Tôi và Gleb trở thành bạn tốt của nhau, Vladimir nhập hội sau này khi chúng tôi làm chung tại Binance.

Blum diễn ra khá tự nhiên vì cả ba chúng tôi chia sẻ chung tầm nhìn về việc xây dựng một sàn giao dịch tiện lợi, dễ dàng. Cách tiếp cận này khác với Binance - một sàn lớn với các quy định nghiêm ngặt.

Với sự xuất hiện ngày càng nhiều của các dự án và token, chúng tôi nhận thấy người dùng mới mua token rất vất vả. Họ phải trải qua 4-5 bước: mở ứng dụng để xem ai đang bán token gì, tạo ví, chuẩn bị phí gas, suy nghĩ nên mua token nào và tiếp theo cần làm gì.

Do đó, chúng tôi muốn giúp người dùng dễ dàng tiếp cận các token trên thị trường trước khi chúng được niêm yết trên các sàn giao dịch lớn. Chúng tôi ra mắt sản phẩm trên Telegram và bắt đầu xây dựng cộng đồng xung quanh Blum. Trong web3, tất cả quy về cộng đồng và việc đồng sáng tạo.

Binance Labs ủng hộ cách tiếp cận này khi gần đây họ đã đầu tư vào Blum.

- Gần đây, các mini-app trên Telegram, tiêu biểu như Notcoin, trở nên vô cùng phổ biến. Theo ông, đâu là lý do cho hiện tượng này?

Igor Pugachevsky: Những mini-app này rất dễ sử dụng. Telegram hiện có khoảng 1 tỷ người dùng và hầu như họ không biết gì về crypto. Nhưng với các mini-app, họ không cần biết về crypto, không cần đăng nhập, điền thông tin.

Chỉ cần một chạm là họ dùng sản phẩm được ngay. Ứng dụng game Notcoin trở nên phổ biến trong thời gian ngắn cũng đến từ việc đơn giản hoá trải nghiệm người dùng.

Vấn đề với game play-to-earn là chơi chúng rất mệt. Thông thường, bạn chỉ chơi game và đắm chìm vào thế giới trong game. Đằng này bạn vừa chơi game vừa phải lo nghĩ đến việc kiếm tiền như đi làm hàng ngày.

Notcoin đơn giản hoá việc này bằng cách giới thiệu tap-to-earn. Người dùng chỉ cần chạm trên điện thoại là đã kiếm được crypto. Trong ba ngày đầu ra mắt, ứng dụng thu hút hàng trăm ngàn người dùng, và sau một tuần con số này lên đến hàng chục triệu.

Tôi nghĩ đây là khoảnh khắc mọi người nhận ra tiềm năng tuyệt vời của việc ra mắt ứng dụng trên Telegram, và họ bắt đầu tìm tòi để xây dựng ngày càng nhiều mini-app. Và chúng được hậu thuẫn bởi blockchain TON với hơn 10 triệu người dùng hoạt động hàng tháng.

Với tất cả những điều này, tôi cho rằng nếu Telegram mini-app của bạn sở hữu ít hơn 1 triệu người dùng, bạn đang làm sai ở đâu đó rồi.

- Tap-to-earn có thể là cách thu hút người dùng hiệu quả. Nhưng ông có nghĩ đây chỉ là xu hướng ngắn hạn?

Igor Pugachevsky: Tap-to-earn chỉ là một trong rất nhiều cơ chế trò chơi hoá để dễ dàng thu hút người dùng mới trên Telegram. Ví dụ, để nhận DOGS, bạn thậm chí chẳng cần “tap” cái gì cả, chỉ cần kết nối ví là xong.

Điều này giống như Duolingo trong web2, nó giống trò chơi nhưng thực ra là ứng dụng học ngoại ngữ. Trên Telegram, cơ chế trò chơi hoá thậm chí còn dễ hơn vì người dùng không cần tải xuống ứng dụng.

Chúng ta đang sống trong nền kinh tế của sự chú ý - khi tôi đặt sự chú ý vào đâu đó, tôi có thể nhận lại phần thưởng. Với tap-to-earn là “tap” và nhận lại crypto. Đây chính là cơ chế trò chơi hoá/ tương tác: khiến người dùng thích và tiếp tục sử dụng sản phẩm.

Đọc thêm: Tap to earn (T2E): Kiếm tiền từ game Tap-to-Earn trên Telegram.

Với blockchain, bạn có thể thiết kế bất kỳ loại tương tác nào bạn nghĩ ra được - không chỉ để xây dựng game, mà với đủ loại sản phẩm khác: SocialFi, ví, marketplace, ứng dụng đặt phòng khách sạn. Gần đây nhất, chúng ta có Tada - “Uber” trên Telegram, nơi bạn đặt xe và trả bằng token TON.

Nếu cơ chế tương tác này không hiệu quả, bạn có thể bỏ và xây dựng cơ chế khác. Cuối cùng mọi thứ đều quy về cơ chế để tương tác và thu hút người dùng.

- Ông có cho rằng những cơ chế trò chơi hoá như tap-to-earn chỉ khiến người dùng tốn thời gian và không thực sự đem lại lợi ích gì về lâu dài?

Igor Pugachevsky: Mọi người dành rất nhiều thời gian ở các ứng dụng web2 như Youtube, TikTok nhưng chẳng nhận lại gì về mặt tài chính, chưa kể dữ liệu của họ còn bị bán.

Trong khi đó, ở web3 bạn có cảm giác mình là một phần của cộng đồng toàn cầu. Bạn có thể tham gia nhiều dự án và nhận lại phần thưởng.

Mọi người yêu quý và tin tưởng Notcoin vì họ gần như trao hết mọi thứ vào tay cộng đồng. Tương tự ở Blum, chúng tôi đã thưởng cho người dùng tích cực 2.5 triệu USD DOGS và sẽ còn tiếp tục thưởng cho người dùng bằng nhiều cách.

- Với các mini-app đang thu hút đông đảo người dùng, ông nghĩ gì về tiềm năng của Telegram trong việc giúp ứng dụng rộng rãi crypto?

Igor Pugachevsky: Trong suốt những năm qua, chúng ta nói hoài nói mãi về việc ứng dụng rộng rãi crypto.

Giờ hãy nhìn Blum đi, chúng tôi có 65 triệu dùng và hơn một nửa trong số họ chỉ mới biết đến crypto. Đầu tiên họ nhận một số token miễn phí, sau đó học cách tạo ví để lưu trữ số token này, tiếp theo là tìm cách chuyển chúng sang tiền pháp định. Thông qua những bước này họ đang tìm hiểu về crypto.

Blockchain TON trên Telegram là ví dụ điển hình nhất trong việc giúp ứng dụng rộng rãi crypto. Và mọi thứ chỉ mới bắt đầu.

Ngoài người dùng Blum, còn có người dùng của Notcoin, Hamster Kombat và các ứng dụng khác. Cộng lại, con số này lên đến 200 triệu người dùng đang tìm hiểu về crypto.

Do đó, tôi cho rằng blockchain TON trên Telegram là ví dụ điển hình nhất trong việc giúp ứng dụng rộng rãi crypto. Và mọi thứ chỉ mới bắt đầu.

- Việc xây dựng trên Telegram có khiến các mini-app như Blum gặp rủi ro về mặt pháp lý không, chẳng hạn như khi Pavel Durov, người sáng lập nền tảng, bị bắt?

Igor Pugachevsky: Pavel Durov bị bắt vì từ chối cung cấp cho chính phủ quyền truy cập vào dữ liệu người dùng; anh ấy luôn đặt quyền riêng tư và tự do ngôn luận của nền tảng lên hàng đầu. Sau khi Durov bị bắt, có nhiều chiến dịch kêu gọi bảo vệ các quyền này, chẳng hạn Elon Musk tweet: “Hôm nay Telegram, ngày mai là X”.

Có thể thấy, các chính phủ rất hay nhắm vào vấn đề quyền riêng tư trong crypto và họ chưa biết cách điều chỉnh không gian này. Tuy nhiên, tuân thủ luật là điều quan trọng và chúng ta không thể tồn tại nếu thiếu các quy định.

Chúng tôi có phụ thuộc vào Telegram ở mức độ nào đó, tuy nhiên khi hoạt động ở các khu vực pháp lý khác nhau, chúng tôi tuân thủ luật của quốc gia sở tại và đảm bảo không vi phạm luật lệ nào.

- Ông có thể cho biết việc xây dựng trên Telegram khác với xây dựng trên các nền tảng khác như thế nào?

Igor Pugachevsky: So với các nền tảng web2 thì nó dễ xây dựng và dễ thử nghiệm sản phẩm hơn.

Thứ nhất, bạn không cần phải đăng ký với App Store của Apple để có sự chấp thuận của họ. Thứ hai, khi xây dựng ứng dụng web2, trung bình bạn mất hai tuần để phân tích xu hướng và vấn đề đang tồn tại trên thị trường, sau đó mất hai tháng để phát triển sản phẩm và hai tháng nữa để chạy các chiến dịch marketing.

Trong web3 mọi thứ không như vậy - thời điểm đưa sản phẩm ra thị trường cực kỳ quan trọng. Nếu bạn có ý tưởng và muốn xây dựng thứ gì đó, bạn phải hiện thực hoá nó trong vòng một tuần. Đầu tiên, bạn thử nghiệm sản phẩm, nếu mọi thứ ổn thoả, bạn mở rộng quy mô; nếu không, bạn thử ý tưởng khác.

Ngoài ra, so với các ứng dụng web3 thông thường, mini-app trên Telegram giúp bạn dễ dàng tương tác và nhận phản hồi của người dùng hơn.

Thông thường khi muốn sử dụng ứng dụng web3, trước tiên người dùng phải tạo ví, lưu trữ seed phrase, tìm nơi mua crypto và kết nối ví. Những bước phức tạp này ngăn cản người dùng mới. Trong khi đó, với các Telegram mini-app, họ không phải đăng ký, đăng nhập gì hết.

Ngoài ra, ứng dụng web3 thông thường không có cách nào lưu dữ liệu người dùng vì chúng không yêu cầu người dùng để lại email. Điều này không thành vấn đề vì chúng ta thích riêng tư.

Tuy nhiên, với Telegram mini-app, nhà phát triển có thể cung cấp cho người dùng hai tuỳ chọn: không chia sẻ bất cứ thứ gì hoặc chia sẻ một số thông tin nhất định (tất nhiên những thông tin này đều được mã hoá trong Telegram).

Do đó, có thể nói xây dựng trên Telegram dễ dàng cho cả nhà phát triển lẫn người dùng.

- Có ý kiến cho rằng hệ thống điểm point trong web3 hiện không có các tiêu chí rõ ràng, gây bối rối cho người dùng. Với hệ thống điểm point của Blum, ông nghĩ gì về điều này?

Igor Pugachevsky: Hệ thống điểm point là cách chúng tôi xây dựng và thưởng cho cộng đồng trước khi ra mắt token: người dùng tham gia các mini-game và nhận lại point.

Hệ thống điểm point này sẽ là cơ sở để người dùng nhận token sau khi token BLUM ra mắt. Vừa rồi, những người dùng tích cực nhất với nhiều điểm point cũng đã được thưởng DOGS.

Point là một yếu tố thường thấy trong các doanh nghiệp web2, chẳng hạn Starbuck. Đây là cách doanh nghiệp nắm bắt và lập bản đồ hành vi khách hàng: ai thường xuyên dùng sản phẩm, ai thi thoảng mới mua hàng một lần. Do đó, trong web2 hay web3, point là cách để bạn ra quyết định tốt hơn dựa trên việc đánh giá mức độ tham gia của người dùng.

Ngoài ra, point và token là cách nhanh và dễ để tích hợp vào game nhằm thu hút người dùng. Đây là bước đầu tiên trước khi chúng tôi ra mắt các sản phẩm chính như sàn giao dịch, meme bot.

Đọc thêm: Andy Cho của Frax Finance: Từ chủ quán bar đến hành trình “cuốn vào hang thỏ” crypto.